Reglamento del Hotel

El hotel se reserva el derecho de admisión, el huésped tiene la obligación de registrarse, proporcionando sus datos originales y verídicos que se soliciten en la tarjeta de registro.
Deberá proporcionar al registrarse los datos para su facturación indicando cualquier observación sobre sus especificaciones de consumo en la factura ya que después de la 1° noche nuestro sistema no nos permite hacer cambios.
Todos nuestros huéspedes tendrán derecho a disfrutar de nuestras instalaciones así como de nuestros servicios. Para ello será necesario que el huésped nos proporcione la garantía correspondiente pagando por adelantado el hospedaje, ya sea tarjeta de crédito (Voucher abierto), depósito o alguna carta de su empresa en donde se responsabilizan de sus gastos. De no ser así deberá pagar todos sus consumos en efectivo, tarjeta de crédito o debito en el momento, no aceptando cheques para ningún pago de los distintos servicios proporcionados por el hotel.
En la habitación que le fue asignada todo lo que se encuentra en la misma ha sido inventariado por lo que cualquier desperfecto o faltante le será cargado a su cuenta.
Ningún huésped tiene derecho a dar alojamiento a otra persona, sin tener los datos en el registro. Solamente con permiso del encargado del establecimiento podrán los clientes tener empleados a su servicio en caso contrario, el hotel se reserva el derecho de admisión para las visitas recibidas en su habitación. Por lo que el hotel no se hace responsable por servicios de terceros como estilistas, taxis y mensajería o algún otro servicio ajeno al mismo hotel.
En el restaurant y lobby del hotel no se aceptan personas descalzas, en traje de baño o pantuflas, así como ingresar o permanecer con el torso desnudo en el área de recepción o comedor. Por lo que para los bañistas en el área de las terrazas de alberca se les dará el servicio.
Si usted viaja en automóvil, le pedimos conservar el pase que le da derecho a entrar con su vehículo al estacionamiento exclusivo para huéspedes. Cualquier automóvil que carezca de este pase deberán de permanecer en el estacionamiento público (estacionamiento exclusivo para huéspedes). Le recomendamos que el hotel no se hace responsable de daños parciales o totales causados por siniestros o terceras personas.
La habitación vence a las 13:00hrs, por lo que le solicitamos nos comunique su salida 30 minutos de anticipación, para que la camarista haga el inventario de la misma.
La alberca del hotel cuenta con el servicio de salvadas en determinados horarios, haciendo hincapié que es solo de apoyo la responsabilidad es de cada padre por lo que deberán de supervisar a los menores de edad. Se prohibe hacer uso de las misma con ropa de algodón o mezclilla, solo podrán ingresar con ropa exclusiva de alberca. Revisar antes de ingresar a las albercas los reglamentos de toboganes y de las mismas. Está prohibido ingresar alimentos o bebidas que nos sean expedidos por el hotel es áreas comunes. Favor de no retirar las toallas de las habitaciones, contamos con toallas para alberca extensión 179 ama de llaves.
Se le informa que el horario de alberca es de 10:00 a.m. a 10:00p.m.
Se le informa que si algún huésped enfermase contamos con el servicios medico para primera consulta, sin costo alguno. (medicamentos corren por cuenta del huésped )
Los valores o pertenencias deberán depositarse en la caja de seguridad que se encuentra en su habitación sin cargo alguno y podrá solicitar la llave en el departamento de recepción. El hotel no se hace responsable por cualquier pertenencia olvidada en la misma y durante el uso de la caja de seguridad.
Queda estrictamente prohibido a los huéspedes:
Hacer ruidos molestos, provocar altercados, introducir músicos, utilizar sus habitaciones para juegos de azar prohibidos por la ley, realizar cualquier acto que perturbe o incomode la privacidad de los demás huéspedes, desobedecer las leyes o reglamentos vigentes.
Queda prohibida la entrada de animales en las habitaciones y toda área del Hotel.
Queda prohibido al huésped clavar o colocar retratos o hacer cualquier tipo de daño a la habitación, asi como tener veladoras o sustancias que puedan provocar algún incidente u olores desagradables en el ambiente de la habitación y molesten a los demás usuarios.
Dando cumplimiento a lo establecido por la Norma Oficial Mexicana NOM-07TUR-1996 publicada por la Secretaria de Turismo en el Diario Oficial de la Federación con fecha 8 de Agosto de 1996, este hotel informa a los huéspedes o usuarios que cuenta con un contrato de Seguro de Responsabilidad Civil.